AVISO DE PRIVACIDAD

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

En cumplimiento con lo establecido en el Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que Climayoreo S.A. de C.V. (en lo sucesivo «El Responsable»), con domicilio en Río Amacuzac #1125, Col. Valle Oriente, CP 66269, San Pedro Garza García, N.L., México, con teléfono de contacto 81 1526 7791, y página de Internet www.climayoreo.com, tratará los datos personales que recabe de usted con la finalidad de brindarle los diversos productos y servicios que ofrece El Responsable, tales como el suministro de unidades de aire acondicionado, compra-venta, fabricación de aparatos de aire acondicionado, tubería, válvulas y conexiones, aislantes, gas refrigerante, distribución, instalación, reparación, consultoría, diseño, fabricación, venta de refacciones para equipos de aire acondicionado, cuartos fríos y refrigeración industrial, equipos de calefacción, ventilación, aire lavado, fabricación y venta de ductos y productos laminados para la instalación de aires acondicionados o cuartos fríos, ya sea por cuenta propia o de terceros. Esto incluye la entrega de dichos productos o servicios en su domicilio, la gestión, administración y alta en nuestro sistema para llevar a cabo la facturación y entrega a domicilio según sus indicaciones.

El Responsable requiere contratar empleados y mantener relaciones con proveedores y clientes, por lo que necesita recabar datos, los cuales serán tratados estrictamente para alcanzar las finalidades descritas a continuación.

TRATAMIENTO DE DATOS:

Los datos personales que El Responsable recabe del titular pueden obtenerse por cualquier medio óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología, ya sea: directamente, cuando usted los proporciona en las oficinas del Responsable; cuando El Responsable los solicita por cualquier medio, como teléfono o mensajes electrónicos; o a través de otras fuentes permitidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Empleados, Candidatos, Jubilados y Ex-empleados: nombre, dirección de domicilio y/o oficina, dirección de correo electrónico, teléfonos, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, ocupación, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP), fotografía, copia de identificación oficial (INE o pasaporte), número de pasaporte, número de cartilla de servicio militar, clase y número de licencia de manejo, en el caso de extranjeros, forma migratoria, acta de nacimiento original o copia certificada, acta de matrimonio, intereses personales, formación académica, experiencia laboral, dependientes económicos, referencias personales, afiliación a algún sindicato, participación en procesos o problemas judiciales, participación en algún club social o deportivo; *datos financieros o patrimoniales: números de cuenta, monto de transferencia, número de tarjeta, cuentas bancarias, CLABE; y *datos sensibles: estado de salud, estudios médicos, estatura, peso, talla, enfermedades o padecimientos, tratamientos médicos, lesiones o accidentes, y número de póliza de seguro de vida, de gastos médicos mayores y menores, y religión.

Proveedores: nombre, dirección de domicilio y/o oficina, dirección de correo electrónico, teléfonos, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, ocupación, RFC y CURP, fotografía, copia de identificación oficial (INE o pasaporte), número de pasaporte, número de cartilla de servicio militar, clase y número de licencia de manejo; *datos financieros o patrimoniales: números de cuenta, monto de transferencia, número de tarjeta, cuentas bancarias.

Clientes: nombre, dirección de domicilio y/o oficina, código postal, dirección de correo electrónico, teléfonos, RFC, copia de identificación oficial (INE o pasaporte), número de pasaporte, número de cartilla de servicio militar, clase y número de licencia de manejo; *datos financieros o patrimoniales: números de cuenta, monto de transferencia, número de tarjeta, cuentas bancarias, CLABE.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

La finalidad de los datos solicitados dependerá del tipo de titular y serán tratados para alcanzar las siguientes finalidades:

Empleados, Candidatos, Jubilados y Ex-empleados:

• Identificación de la persona.
• Evaluar capacidades y competencias para la contratación.
• Realizar exámenes socioeconómicos y psicométricos.
• Integración a la base de datos y directorios.
• Incorporar los datos personales en el contrato laboral y documentos necesarios.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación laboral.
• Transmitir datos a empresas para el procesamiento de personal y manejo de nómina.
• Transmitir datos a administradoras de fondos para el retiro y empresas aseguradoras.
• Transmitir información a organismos como el IMSS, SHCP, INFONAVIT, SAT, y otras dependencias gubernamentales.
• Solicitar y proporcionar referencias laborales.
• Para atraer talento, transmitir datos a departamentos de recursos humanos de otras empresas.
• Ejercer acciones judiciales o extrajudiciales para cumplir obligaciones contractuales.

Proveedores:

• Identificación de la persona.
• Con fines estadísticos y de análisis interno.
• Conocer necesidades de bienes y productos.
• Enviar boletines y noticias relevantes.
• Facilitar el proceso de alta y el pago de servicios o productos.
• Integración a la base de datos de proveedores.
• Gestiones de cobranza.
• Elaborar comprobantes fiscales y facturación electrónica.
• Actualizar registros y bases de datos.
• Presentar declaraciones ante la SHCP y SAT.
• Analizar datos financieros para identificar capacidad financiera y comercial.
• Celebrar o modificar contratos.
• Ceder obligaciones derivadas de contratos.
• Mantener comunicación necesaria para relaciones jurídicas.
• Ejercer acciones judiciales o extrajudiciales para cumplir obligaciones contractuales.

Clientes:

• Proveer servicios de venta de unidades de aire acondicionado con respaldo de marcas reconocidas.
• Enviar cotizaciones y facilitar el uso de nuestro sitio web.
• Confirmar y corregir información para garantizar calidad en el servicio.
• Brindar atención al cliente, aclaraciones o quejas.
• Evaluar calidad de servicios y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Enviar promociones y noticias relevantes.
• Realizar cargos a tarjetas bancarias y analizar datos financieros para financiamiento.
• Mantener comunicación para relaciones jurídicas derivadas del financiamiento.
• Ejercer acciones judiciales o extrajudiciales para cumplir obligaciones contractuales.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

El Responsable resguarda los datos personales mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Los datos son administrados en servidores protegidos y sólo el personal autorizado tiene acceso mediante contraseñas. Los datos en equipos móviles están protegidos con contraseñas, y se obliga a destruir copias innecesarias. Los documentos físicos son guardados en áreas de acceso restringido y se controla su uso.

El personal autorizado ha sido capacitado en la protección de datos personales y se han implementado políticas internas para asegurar el cumplimiento de la normativa. Se exige que los proveedores también cumplan con estas medidas de seguridad.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Puede solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); eliminarla de nuestros registros si considera que no está siendo utilizada conforme a la normativa (Cancelación); o oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud a El Responsable, la cual debe incluir:

1. Su nombre, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte u otra identificación oficial) o representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer derechos ARCO.
4. Documentos o información para facilitar la localización de sus datos.
5. Si solicita una rectificación, indique las modificaciones y aporte documentación que sustente su petición.
6. Indicación del lugar donde El Responsable podrá revisar los originales de la documentación que acompañe.

En caso de revocación del consentimiento, indique la fecha y el medio mediante el cual otorgó su consentimiento para el tratamiento de los datos personales.

La solicitud será atendida por el Área de Atención a Clientes de El Responsable y deberá enviarse a info@climayoreo.com o por escrito a Río Amacuzac #1125, Col. Valle Oriente, CP 66269, San Pedro Garza García, N.L. La solicitud será analizada y, si es procedente, se le contactará dentro de los 20 días naturales siguientes a la recepción.

Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviando la solicitud a info@climayoreo.com o a la dirección mencionada. Tenga en cuenta que en algunos casos, la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio o la conclusión de la relación con nosotros.

TRANSFERENCIAS DE DATOS:

El Responsable puede transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento para cumplir con obligaciones contractuales o por requerimiento legal. Esto incluye transferencias a empresas que procesan nómina, instituciones financieras, dependencias gubernamentales y organismos internacionales en caso de cumplir con sus obligaciones fiscales y contractuales.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

Este aviso puede modificarse en cualquier momento y se publicará en nuestro sitio web www.climayoreo.com o en nuestras oficinas. Recomendamos revisar este aviso periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

CONTACTO:

Para cualquier duda o aclaración sobre el presente aviso de privacidad, por favor comuníquese con nosotros al teléfono 81 1526 7791 o envíe un correo a info@climayoreo.com.

San Pedro Garza García, N.L., México.

Fecha de última actualización: Agosto 2024